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Servicio Técnico informático en Mallorca.
La división de consultoría, soporte y mantenimiento de internia está dirigida a particulares y a empresas que no tengan departamento de informática y que requieran de asesoría informática y de servicios de mantenimiento de sus ordenadores y redes. Internia proporciona una amplia oferta de servicios diseñada para cubrir las necesidades en tecnologías de la información para tu casa o para tu empresa.
Para las empresas que no tienen departamento de informática, internia es su departamento de informática externalizado.
internia ofrece a sus clientes la contratación los siguientes servicios:
Consultoría en Tecnologías de la Información
Soporte de sistemas, software y redes
Mantenimiento preventivo y planificación
Contamos con un equipo de consultores y técnicos áltamente cualificados para asesorarte en tus nuevos proyectos o para solucionar tus problemas y dudas en materia informática. Tu hogar y tu empresa dispondrán de nuestros servicios telefónicamente, con visitas de nuestros técnicos a tu hogar u oficinas o por correo electrónico.
Por medio de la auditoría informática, internia vela por la correcta utilización de los recursos que una empresa pone en juego con el fin de disponer de un adecuado Sistema de Información. Perseguimos objetivos tales como garantizar la eficiencia de los sistemas informáticos, verificar el cumplimiento de la normativa interna de la empresa o revisar la eficaz gestión de los recursos humanos e informáticos.
internia te proporcionará servicios de diseño lógico, diseño físico, dirección del proyecto y puesta en marcha de tu red. Somos especialistas en redes locales para PYMES que requieran de interconexión con servidores, Impresoras, Internet o con otras oficinas. internia te asesora en las distintas tecnologías, proveedores de comunicaciones, costes asociados y ventajas/desventajas.
Nuestros técnicos estudian las plataformas que mejor se adaptan a tus necesidades y te asesoran en las distintas opciones disponibles. internia te ayuda a desarrollar un entorno operativo común para tu negocio e integrar distintos sistemas operativos como Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server y las distintas distribuciones de Linux.
Realizamos un estudio de seguridad de tus sistemas y generamos los documentos de seguridad requeridos por la agencia de protección de datos.
Sistemas operativos: Windows y Linux
Internet: Opera, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, Outlook, Thunderbird, Messenger, Skype,...
Programas de oficina: Office, Openoffice,...
Antivirus: Avast, McAfee, Norton, Panda,...
Programas de Gestión: Facturaplus, Contaplus,...
Otros programas de utilidades: Winfax, Norton Utilities, Backup, etc.
Resolución de problemas derivados del propio uso de los sistemas operativos: Windows y Linux, así como instalaciones y mantenimiento de redes locales.
Resolución de incidencias en la utilización del software de gestión de tu empresa, programas de ofimática o antivirus.
Resolución de incidencias hardware, actualizaciones de memoria, cambios y ampliaciones de disco, fuentes de alimentación y recuperación de datos.
Con este servicio dispondrás, de forma flexible, de personal especializado en resolver los problemas derivados del uso diario de la Informática y las comunicaciones en tu casa y tu empresa. De esta manera, tu personal se puede dedicar plenamente a su verdadero trabajo sin tener que preocuparse ni entretenerse más.
El servicio de soporte se puede contratar a demanda o según un número de horas de presencia a domicilio o bien mediante la adquisición previa de los llamados paquetes de horas.
Los servicios de soporte remoto tienen como fin asegurar una respuesta inmediata al cliente solucionando cualquier duda o problema de fácil resolución al momento. Se incluye en los paquetes de horas.
Los clientes que disponen de conexión a Internet pueden obtener asistencia en la resolución de sus problemas mediante una conexión remota. A través de la intervención directa de los técnicos de soporte en el sistema informático del cliente, se resuelven problemas puntuales de manera rápida y eficaz. También permite la instalación de mejoras y actualizaciones de software.
Según nuestras estadísticas, una instalación típica requiere de una hora de servicio de soporte al mes, aproximadamente, por ordenador instalado en la red. Esta cantidad puede variar en función del tipo de uso real que se esté dando a la instalación.
Si tu hogar o tu empresa se ve continuamente afectada por "problemas" en los ordenadores, entonces es el servicio de soporte de internia es la solución a tus problemas.
El horario de servicio es de 24 horas al dia 7 días a la semana.
Nuestros consultores te elaborarán un plan de mantenimiento preventivo (acciones periódicas para evitar problemas en los ordenadores y redes) y diseñaran un plan de recuperación en caso de desastre.
En la elaboración del plan se incluye la planificación de copias de seguridad (periodicidad, medio para el almacenamiento y forma de almacenamiento) y un plan de actuación en caso de desastre o pérdida de información de una estación de trabajo. De esta forma si algún ordenador, servidor u otro componente de tu parque informático fuese dañado, dispondrás de un plan de acción para la recuperación de la información y continuidad de tu negocio.
Estaremos encantados en prepararte un presupuesto, sin compromiso.
Llámanos al +34 971 59 21 24, o envíanos un e-mail
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